Angebliches Lehrbuch für Mitarbeiter: Apple-Computer stürzen nicht ab

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spiegel.de meldet:
Es gibt keine Probleme, nur "Situationen", Apple-Rechner hängen nicht fest und stürzen nicht ab, sondern "reagieren nicht": So steht es in einem Lehrbuch, mit dem Apple angeblich die eigenen Verkäufer schult. Sogar die Köperhaltung wird vorgeschrieben...
Quelle: http://www.spiegel.de/netzwelt/web/angebliches-lehrbuch-fuer-mitarbeiter...

Bild-Quelle: http://www.flickr.com/photos/gmahender/3786118534/
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Schweigen bei Apple: Es fehlen die Worte
Never say crash - sprich nie vom Absturz: Der Computerkonzern Apple gibt angeblich vor, was Verkäufer sagen dürfen und was nicht. Das Unternehmen selbst schweigt dazu. Und dieses Schweigen hat Methode...
http://www.sueddeutsche.de/wirtschaft/sc...

Angebliches Lehrbuch für Apple-Mitarbeiter: Die Bibel des iGotts
Mitarbeiterschulungen sind nichts Besonderes. Doch wer im Apple Store arbeiten will, muss teilweise absurde Praktiken erlernen. Das zeigt ein angebliches Handbuch für Apple-Verkäufer...
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Say this, do that: Apples geheimes Verkaufstraining
«Sprich nie von Fehlern!»: Der US-Techblog Gizmodo hat Auszüge aus der 14-tägigen Verkaufsschulung für Apple-Store-Mitarbeiter veröffentlicht. Das zentrale Wort der Verkaufsstrategie heisst Empathie...
http://www.20min.ch/digital/dossier/appl...

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